Политика конфиденциальности

Кто обрабатывает данные

REND управляет компания Nerivum OÜ (регистрационный код 17512282), Akadeemia tee 78, 13520 Tallinn, Эстония. По вопросам персональных данных пишите на i@rend.ee.

Какие данные нам нужны

Форма «Начать» спрашивает, есть ли у вас сайт, его адрес или название компании, электронную почту и сферу деятельности. Вместе с именем и сообщением, если вы их отправите, эти данные помогают нам понять запрос и ответить. При оформлении заказа мы также спрашиваем регистрационные и платёжные реквизиты компании для обработки заказа и счёта. У клиентов прежней онлайн-кассы могут храниться регистрационные и платёжные сведения, ссылки на платежи и данные для начала работы: они нужны для исполнения договора. Обязательные поля нужны для обработки запроса или заказа. Мы не подписываем отправителей заявок на рассылку.

Бесплатный аудит, бесплатный сайт и маркетинговые сообщения

Для бесплатного SEO-аудита и предложения бесплатного сайта мы спрашиваем адрес сайта или название компании, электронную почту и номер телефона. Запрашивая бесплатный аудит сайта или бесплатный сайт, вы также подписываетесь на маркетинговые письма и SMS от REND: советы, предложения и новости о том, как получать больше заказов. В каждом письме есть ссылка для отписки, а ответ STOP на любое SMS отключает SMS. Отказаться от всех маркетинговых сообщений можно в любой момент, написав на i@rend.ee.

Основание обработки

Мы обрабатываем данные для действий перед заключением договора, а при общении с представителями компаний мы также исходим из законного интереса отвечать на деловые обращения. Проверки безопасности защищают сайт от злоупотреблений. Вы всегда можете связаться с нами напрямую.

Хранение и поставщики услуг

Заявки хранятся в защищённой базе и поступают в нашу рабочую почту. Для хостинга, базы данных, почты и защиты мы используем, в частности, Lovable, Supabase, Resend и Cloudflare. Онлайн-платежи обрабатывают Stripe, EveryPay и ваш банк или платёжный сервис, а э-счета доставляет наш оператор э-счетов. Данные карты вводятся в защищённые поля Stripe; полный номер карты мы не видим. Чтобы гарантия действовала один раз для компании, мы храним регистрационный код и домен, а также односторонний код (хеш) имени владельца и платёжной карты или счёта, но не сами данные. Когда вы разрешаете ежемесячные банковские платежи, мы передаём EveryPay IP-адрес вашего подключения для оформления разрешения и проверки безопасности платежа. Мы не собираем номера карт и банковские пароли. При бронировании через Calendly эта служба обрабатывает введённые вами данные о встрече. Доступ к заявкам есть у уполномоченных сотрудников. Некоторые поставщики могут обрабатывать данные вне ЕЭЗ; сведения о применяемых гарантиях передачи можно запросить у нас.

Мы храним данные столько, сколько нужно для переписки, работы с клиентом, выполнения требований закона или разрешения споров. Ненужную заявку можно попросить удалить.

Данные в браузере и безопасность

Форма «Начать» временно сохраняет в сеансе этой вкладки ваши ответы: есть ли у вас сайт, адрес сайта или название компании, электронную почту и сферу деятельности. Так вы можете переходить между шагами формы. Данные остаются во вкладке до конца её сеанса; при отправке формы они также поступают к нам, как описано выше. При оформлении заказа вкладка также хранит закрытые номер и токен заказа для проверки банковского возврата; не передавайте их другим. Эти сведения не используются для рекламы.

У клиентов прежней онлайн-кассы в памяти сеанса могут оставаться ссылка на заказ и закрытый токен продолжения. Эти данные не служат для рекламы и удаляются после сеанса. Не передавайте личные ссылки для начала работы. Cloudflare Turnstile обрабатывает технические сведения о браузере и соединении для защиты от злоупотреблений. Наши локальные шрифты не обращаются к стороннему сервису шрифтов.

Ваши права

Вы вправе запросить доступ, исправление, удаление, ограничение обработки или переносимую копию данных, а также возразить против обработки на основании законного интереса. Пишите на i@rend.ee. Жалобу можно направить в Инспекцию по защите данных Эстонии: aki.ee.