Ведение профиля компании в Google
Ведение профиля компании в Google включает создание, подтверждение и поддержку точного и активного профиля, чтобы он показывался в Google Картах и локальном блоке. REND делает это каждый месяц, а владельцем остаётесь вы.
Что такое ведение профиля компании в Google?
Ведение профиля компании в Google представляет собой постоянную работу, благодаря которой карточка вашей компании в Google Поиске и Картах остаётся полной, точной и активной. Профиль, ранее называвшийся Google Мой бизнес, человек видит, когда ищет ваше название или услугу рядом: часы работы, телефон, отзывы, фото, маршрут и ссылку на сайт.
Настройка делается один раз, а ведение идёт каждый месяц. Категории и услуги нужно корректировать, когда Google добавляет новые варианты, в праздники меняются часы работы, новые фото и публикации поддерживают профиль в актуальном виде, на отзывы нужно отвечать, а любой пользователь может предложить правки к вашей карточке: в 17% профилей, которые REND берёт в работу, Google уже принял чужую правку, не спросив владельца.
Профиль служит центром локального SEO, но работает вместе с остальным: единые данные в каталогах, отзывы и ответы на них и отдельная страница на сайте для каждой услуги из профиля.
Что входит в ведение профиля
Создание, получение прав или восстановление
Создаём профиль, получаем права на существующий или восстанавливаем доступ, если профиль остался у бывшего сотрудника или агентства. Основным владельцем остаётесь вы, REND добавляется как менеджер.
Подтверждение
Готовим всё для способа подтверждения, который Google предлагает вашей компании: у 64% профилей, подтверждённых REND, это видео помещения, инструментов или вывески, у остальных звонок, e-mail или открытка. Если попытку отклонят, исправляем причину и пробуем снова.
Категории и услуги
Основная категория под главную услугу, подходящие дополнительные категории и список услуг теми словами, которыми ищут клиенты.
Фото, публикации и предложения
Настоящие фото ваших работ, команды, автомобилей и помещения, которые мы регулярно добавляем, и публикации об услугах, сезонных работах и предложениях.
Часы работы и праздники
Обычные и особые часы работы всегда актуальны, включая государственные праздники Эстонии, такие как Яанов день и Рождество, чтобы клиент не приехал к закрытой двери.
Единые данные везде
Название, адрес и телефон совпадают с сайтом и каталогами; расхождения исправляем через чистку каталожных записей.
Защита от правок и блокировок
Следим за правками, которые предлагают другие, возвращаем верные данные и решаем вопросы блокировки и восстановления с доказательствами, которые требует Google.
Учёт результатов
Ссылки на сайт с UTM-метками и ежемесячные цифры по показам в поиске, звонкам, запросам маршрута и переходам на сайт из профиля.
Как мы ведём профиль
- Дни 1–2
Аудит профиля
Проверяем права владельца, статус подтверждения, категории, соблюдение правил для названия, фото, отзывы и единство данных и составляем список того, что сдерживает профиль. Та же проверка входит в бесплатный SEO-аудит.
- Неделя 1
Доступ и исправления
Вы добавляете REND менеджером в пару кликов. Исправляем категории, услуги, часы работы, описание и ссылки и при необходимости запускаем подтверждение.
- Недели 2–4
Контент и отзывы
Новые фото, первые публикации, ответы на отзывы и ссылка для запроса отзыва, которую ваша команда может отправлять после каждого заказа.
- Каждый месяц
Обновления и контроль
Публикации, фото, праздничные часы, ответы на отзывы, контроль чужих правок и короткий отчёт о звонках, запросах маршрута и переходах на сайт.
Почему профили блокируют и как это исправить
Google блокирует профили, которые нарушают его правила или выглядят подозрительно: ключевые слова в названии, адрес виртуального офиса или коворкинга, два и более профиля у одной компании, открытый домашний адрес у компании с выездом к клиенту, резкие изменения названия и адреса. 22% блокировок, с которыми работает REND, следуют за неудачным подтверждением.
Сначала нужно устранить причину, а затем подать запрос на восстановление с доказательствами: выпиской из Коммерческого регистра, счётом за коммунальные услуги или договором аренды помещения и фото вывески и помещения. Повторные или неполные обращения замедляют процесс, поэтому мы отправляем один полный запрос.
- Название с добавленными ключевыми словами или городами
- Адрес, по которому вы на самом деле не работаете
- Дубли профилей одной компании
- Открытый адрес у компании, которая работает у клиента
- Карточки посредников по заявкам без реальной компании за ними
Что помогает профилю подняться в Картах
Позиция профиля зависит от релевантности, расстояния и известности. Релевантность определяют три вещи: основная категория, услуги и страница сайта, на которую ведёт профиль. Известность складывается из отзывов, единых данных в каталогах, таких как 1182.ee, Inforegister и Teatmik, ссылок на ваш сайт и его позиций в поиске.
Публикации, фото и ключевые слова в описании больше помогают клиенту принять решение, чем двигают позиции. И всё же они окупаются: среди профилей, которые ведёт REND, полный профиль со свежими фото получает с той же позиции на 42% больше звонков и запросов маршрута.
Один профиль, три языка
У компании один профиль с одним названием, даже если она обслуживает клиентов на эстонском, русском и английском. Google показывает профиль всем и автоматически переводит отзывы. С языками мы работаем в других местах: в списке услуг используем слова, которые вводят ваши клиенты, а ссылка на сайт ведёт на языковую версию вашей самой большой группы клиентов; остальные версии доступны в один клик.
Tallinn Torutööd131было 17Заказанные работыКак сантехническая фирма Tallinn Torutööd из Мустамяэ, основанная в 2002 году, стала получать с сайта 187 заявок в месяц вместо 23: страница для каждой работы и каждого города, цены прямо на странице.Читать кейс15 новых клиентов за 90 дней или полный возврат денег.
Вопросы
Ведение входит в тариф 230 € в месяц вместе с остальным локальным SEO. Отдельной платы за настройку нет.
Да. В 2021 году Google переименовал Google Мой бизнес в профиль компании и перенёс управление профилем прямо в Google Поиск и Карты. Люди до сих пор ищут по обоим названиям.
Подтверждение по телефону, e-mail или мгновенное проходит в тот же день. По 612 профилям, которые подтвердил REND, видео проверяют в среднем за 3 рабочих дня, а открытка с кодом приходит в среднем за 11 дней.
Да, если вы обслуживаете клиентов у них. Тогда профиль настраивается как компания с зоной обслуживания: адрес скрыт, указаны районы, где вы работаете. Для подтверждения всё равно нужен реальный адрес.
Нет. Основным владельцем остаётесь вы, REND работает как менеджер. Наш доступ можно в любой момент удалить в настройках профиля.
Удалить можно только отзывы, которые нарушают правила Google, и решение принимает Google. О таких отзывах мы сообщаем с доказательствами, а на остальные отвечаем; подробнее читайте на странице работа с отзывами.
Да. AI Overviews в Google и другие ассистенты, рекомендуя местные компании, используют данные профиля, отзывы и записи в каталогах, поэтому точные и единые данные помогают и там.
Кто написал и проверил страницу
Автор: Расмус КивиСооснователь и CEO
Редактор: Андрес ЛепикСооснователь и руководитель направления роста
Факты проверил: Сийм СаарРуководитель SEO
Последняя проверка: