Условия работы с агентством

Исполнитель и заключение договора

REND управляет компания Nerivum OÜ (регистрационный код 17512282), Akadeemia tee 78, 13520 Tallinn, Эстония. Контакт: i@rend.ee. Эти условия действуют для компаний, принимающих их при оплате. Заявка или бронирование звонка сами по себе не являются заказом. Заказ подтверждается только после поступления первого платежа; разрешение на банковские списания само по себе не означает оплату.

Услуга и сотрудничество

Услуга за €230 в месяц включает согласованный план SEO, полезного контента, локального поиска и при необходимости разработки сайта. До оплаты вы подтверждаете зону обслуживания; она сохраняется с заказом. Отсчёт 90 дней начинается с поступления первого платежа €230; дата указана в подтверждении оплаты и не меняется в одностороннем порядке. Вы предоставляете точные сведения о компании, своевременно принимаете решения и открываете доступ через приглашения в учётные записи, не передавая пароли. Ваш существующий сайт, домен и учётные записи остаются вашими. Любые дополнительные платные инструменты и расходы согласуются заранее.

Цена и начальный срок

Цена составляет €230 в месяц. Nerivum OÜ не является плательщиком НДС, поэтому НДС не начисляется: цена — это итоговая сумма к оплате, и при оплате показана именно она. Вы обязуетесь оплатить первые три последовательных месячных периода. Первый платёж €230 производится при оформлении заказа; второй и третий платежи по €230 вносятся помесячно, а не заранее. Плата за эти три периода остаётся к оплате, даже если вы решите прекратить работу раньше. В счёте указана оплаченная сумма. Компания, возвращающаяся после возврата по гарантии, оплачивает первые три месяца (690 €) заранее через банк или банковским переводом. Компания из Великобритании платит в фунтах стерлингов: £200 в месяц списываются с карты в фунтах; пауза стоит £13, а три месяца вперёд — £600 там, где эти условия называют суммы в евро.

Ежемесячная оплата и отмена

После первого платежа план оплачивается ежемесячно в тот же день месяца. Если вы платили картой (в том числе через Apple Pay или Google Pay), вы разрешаете REND списывать с этой карты каждый ежемесячный платёж, а во время паузы списывать плату за паузу. Если вы платили через банк, сразу после этого вы настраиваете ежемесячный платёж: постоянный платёж по э-счёту, прямое дебетование SEPA, карту или постоянный платёж в банке. Платежи обрабатывают платёжные провайдеры REND (Stripe, EveryPay/LHV и наш оператор э-счетов).

Если платёж не прошёл, мы повторим попытку и напишем вам. Если плата не поступает 10 дней, работа приостанавливается до оплаты, и вы можете оплатить, поставить план на паузу или отменить его. После первых трёх месяцев план можно поставить на паузу или отменить; отмена вступает в силу в конце оплаченного месяца. Обязательные права по закону сохраняются.

15 новых клиентов за 90 дней или полный возврат денег

За 90 календарных дней после поступления первого платежа €230 REND гарантирует, что из переданных нами заявок вы получите не менее 15 новых клиентов; если нет, мы полностью вернём деньги. Новым клиентом считается новый заказчик, который впервые обратился к вам через заявку, отслеженную и переданную REND (форма на сайте, отслеживаемый звонок или ссылка на бронирование), и согласовал оплачиваемую работу, которую вы подтверждаете и выставляете в счёте. Клиент учитывается, если он согласовал работу в течение 90 дней, даже если счёт выставлен позже. Ваши текущие клиенты, спам и тесты не учитываются. Мы не гарантируем позицию в поиске или появление в ответах ИИ.

Заявки учитывает система отслеживания REND, и каждую из них вы видите в реальном времени в клиентском портале. По каждой заявке вы отмечаете в портале, привела ли она к новому клиенту, и если да, указываете сумму по счёту; мы можем запросить копию счёта.

Гарантия действует, если запуск работ и доступы завершены в течение 14 дней после первого платежа, материалы согласуются в оговорённые сроки, а отслеживание остаётся на месте: его не удаляют и не отключают.

На 90-й день мы проверяем данные. Если подтверждённых новых клиентов меньше 15, вы можете запросить полный возврат всех платежей за услуги агентства, полученных по этому договору до этой даты, написав на i@rend.ee в течение 14 дней после 90-го дня и указав результат каждой переданной заявки. Возврат инициируем в течение 14 календарных дней после вашего запроса на исходный способ оплаты или банковским переводом, если нужно. Отдельно согласованные расходы сторонних поставщиков не являются оплатой услуг агентства. Если вы не согласны с данными, напишите на i@rend.ee.

Гарантия действует для компании один раз (компания определяется по регистрационному коду и домену). При возврате всё, что REND создал по договору, за который сделан возврат (например, сайт, который мы сделали, контент, лендинги и формы), остаётся вашим вместе с доменом и аккаунтами, оформленными на вас. Обязательные права, предусмотренные законом, сохраняются.

Проблемы исполнения и изменения

Если мы не можем принять заказ или оказать услугу, свяжитесь с нами, чтобы решить вопрос и урегулировать оплату работ, которые мы не можем выполнить. Изменения объёма, цены или даты начала требуют письменного согласования. Применяется право Эстонии с учётом обязательных прав, установленных законом. Политика конфиденциальности объясняет обработку данных заявки, заказа и запуска работ.

Бесплатный аудит, бесплатный сайт и маркетинговые сообщения

Для бесплатного SEO-аудита и предложения бесплатного сайта мы спрашиваем адрес сайта или название компании, электронную почту и номер телефона. Запрашивая бесплатный аудит сайта или бесплатный сайт, вы также подписываетесь на маркетинговые письма и SMS от REND: советы, предложения и новости о том, как получать больше заказов. В каждом письме есть ссылка для отписки, а ответ STOP на любое SMS отключает SMS. Отказаться от всех маркетинговых сообщений можно в любой момент, написав на i@rend.ee.