Умови співпраці з агенцією

Виконавець та укладення договору

REND управляє компанія Nerivum OÜ (реєстраційний код 17512282), Akadeemia tee 78, 13520 Tallinn, Естонія. Контакт: i@rend.ee. Ці умови діють для компаній, які приймають їх під час оплати. Звернення чи бронювання дзвінка самі собою не є замовленням. Замовлення підтверджується лише після надходження першого платежу; дозвіл на банківські списання сам собою не є оплатою.

Послуга та співпраця

Послуга за €230 на місяць охоплює узгоджений план SEO, корисного контенту, локального пошуку й за потреби розробки сайту. До оплати ви підтверджуєте зону обслуговування; вона зберігається із замовленням. Відлік 90 днів починається після надходження першого платежу €230; дату зазначено в підтвердженні оплати і її не змінюють односторонньо. Ви надаєте точні відомості про компанію, вчасно ухвалюєте рішення та відкриваєте доступ через запрошення до облікових записів, не передаючи паролі. Ваш чинний сайт, домен і облікові записи залишаються вашими. Додаткові платні інструменти й витрати погоджуємо заздалегідь.

Ціна та початковий строк

Ціна становить €230 на місяць. Nerivum OÜ не є платником ПДВ, тому ПДВ не нараховується: ціна — це остаточна сума до сплати, і під час оплати показано саме її. Ви зобов’язуєтеся сплатити за перші три послідовні місячні періоди. Перший платіж €230 вноситься під час оформлення замовлення; другий і третій платежі по €230 вносяться щомісяця, а не наперед. Плата за ці три періоди залишається до сплати, навіть якщо ви вирішите припинити роботу раніше. У рахунку зазначено сплачену суму. Компанія, яка повертається після повернення коштів за гарантією, сплачує перші три місяці (690 €) наперед через банк або банківським переказом. Компанія зі Сполученого Королівства платить у фунтах стерлінгів: £200 на місяць списуються з картки у фунтах; пауза коштує £13, а три місяці наперед — £600 там, де ці умови називають суми в євро.

Щомісячна оплата та скасування

Після першого платежу план оплачується щомісяця того ж числа. Якщо ви платили карткою (зокрема через Apple Pay або Google Pay), ви дозволяєте REND списувати з цієї картки кожен щомісячний платіж, а під час паузи списувати плату за паузу. Якщо ви платили через банк, одразу після цього ви налаштовуєте щомісячний платіж: постійний платіж за е-рахунком, пряме дебетування SEPA, картку або постійний платіж у банку. Платежі обробляють платіжні провайдери REND (Stripe, EveryPay/LHV і наш оператор е-рахунків).

Якщо платіж не пройшов, ми спробуємо ще раз і напишемо вам. Якщо плата не надходить 10 днів, роботу призупиняємо до оплати, і ви можете оплатити, поставити план на паузу або скасувати його. Після перших трьох місяців план можна поставити на паузу або скасувати; скасування набуває чинності наприкінці оплаченого місяця. Обов’язкові права за законом зберігаються.

15 нових клієнтів за 90 днів або повне повернення коштів

За 90 календарних днів після надходження першого платежу €230 REND гарантує, що з переданих нами звернень ви отримаєте щонайменше 15 нових клієнтів; якщо ні, ми повністю повернемо кошти. Новим клієнтом вважається новий замовник, який уперше звернувся до вас через звернення, відстежене й передане REND (форма на сайті, відстежуваний дзвінок або посилання на бронювання), і погодив оплачувану роботу, яку ви підтверджуєте та виставляєте в рахунку. Клієнт враховується, якщо він погодив роботу протягом 90 днів, навіть якщо рахунок виставлено пізніше. Ваші поточні клієнти, спам і тести не враховуються. Ми не гарантуємо позицію в пошуку чи появу у відповідях ШІ.

Звернення враховує система відстеження REND, і кожне з них ви бачите в реальному часі в клієнтському порталі. Щодо кожного звернення ви позначаєте в порталі, чи привело воно до нового клієнта, і якщо так, вказуєте суму за рахунком; ми можемо попросити копію рахунку.

Гарантія діє, якщо запуск роботи й доступи завершено протягом 14 днів після першого платежу, матеріали погоджуються в домовлені строки, а відстеження залишається на місці: його не видаляють і не вимикають.

На 90-й день ми перевіряємо дані. Якщо підтверджених нових клієнтів менше 15, ви можете попросити повне повернення всіх платежів за послуги агенції, отриманих за цим договором до цієї дати, написавши на i@rend.ee протягом 14 днів після 90-го дня й зазначивши результат кожного переданого звернення. Повернення ініціюємо протягом 14 календарних днів після вашого запиту на початковий спосіб оплати або банківським переказом, якщо потрібно. Окремо погоджені витрати сторонніх постачальників не є оплатою послуг агенції. Якщо ви не згодні з даними, напишіть на i@rend.ee.

Гарантія діє для компанії один раз (компанію визначаємо за реєстраційним кодом і доменом). У разі повернення коштів усе, що REND створив за договором, за який повернено кошти (наприклад, сайт, який ми зробили, контент, лендинги та форми), залишається вашим разом із доменом і акаунтами, оформленими на вас. Обов’язкові права, передбачені законом, зберігаються.

Проблеми виконання та зміни

Якщо ми не можемо прийняти замовлення чи надати послугу, зв’яжіться з нами, щоб розв’язати питання й урегулювати оплату роботи, яку ми не можемо виконати. Зміни обсягу, ціни чи дати початку потребують письмового погодження. Застосовується право Естонії з урахуванням обов’язкових прав, передбачених законом. Політика конфіденційності пояснює обробку даних звернення, замовлення й початку роботи.

Безкоштовний аудит, безкоштовний сайт і маркетингові повідомлення

Для безкоштовного SEO-аудиту та пропозиції безкоштовного сайту ми запитуємо адресу сайту або назву компанії, електронну пошту й номер телефону. Замовляючи безкоштовний аудит сайту або безкоштовний сайт, ви також підписуєтеся на маркетингові листи й SMS від REND: поради, пропозиції та новини про те, як отримувати більше замовлень. У кожному листі є посилання для відписки, а відповідь STOP на будь-яке SMS вимикає SMS. Відмовитися від усіх маркетингових повідомлень можна будь-коли, написавши на i@rend.ee.