Ведення профілю компанії в Google
Ведення профілю компанії в Google охоплює створення, підтвердження й підтримку точного та активного профілю, щоб він показувався в Google Картах і локальному блоці. REND робить це щомісяця, а власником залишаєтеся ви.
Що таке ведення профілю компанії в Google?
Ведення профілю компанії в Google є постійною роботою, завдяки якій картка вашої компанії в Google Пошуку та Картах залишається повною, точною й активною. Профіль, що раніше називався Google Мій бізнес, людина бачить, коли шукає вашу назву або послугу поруч: години роботи, телефон, відгуки, фото, маршрут і посилання на сайт.
Налаштування робиться один раз, а ведення триває щомісяця. Категорії й послуги треба коригувати, коли Google додає нові варіанти, у свята змінюються години роботи, нові фото й публікації тримають профіль актуальним, на відгуки треба відповідати, а будь-який користувач може запропонувати зміни до вашої картки: у 17% профілів, які REND бере в роботу, Google уже прийняв чужу зміну, не спитавши власника.
Профіль є центром локального SEO, але працює разом з рештою: єдині дані в каталогах, відгуки та відповіді на них і окрема сторінка на сайті для кожної послуги з профілю.
Що входить у ведення профілю
Створення, отримання прав або відновлення
Створюємо профіль, отримуємо права на наявний або відновлюємо доступ, якщо профіль залишився в колишнього працівника чи агентства. Основним власником залишаєтеся ви, REND додається як менеджер.
Підтвердження
Готуємо все для способу підтвердження, який Google пропонує вашій компанії: у 64% профілів, підтверджених REND, це відео приміщення, інструментів чи вивіски, в інших дзвінок, e-mail або листівка. Якщо спробу відхилять, виправляємо причину й пробуємо знову.
Категорії та послуги
Основна категорія під головну послугу, доречні додаткові категорії та список послуг тими словами, якими шукають клієнти.
Фото, публікації та пропозиції
Справжні фото ваших робіт, команди, автомобілів і приміщення, які ми регулярно додаємо, та публікації про послуги, сезонні роботи й пропозиції.
Години роботи та свята
Звичайні й особливі години роботи завжди актуальні, зокрема на державні свята Естонії, як-от Яанів день і Різдво, щоб клієнт не приїхав до зачинених дверей.
Єдині дані всюди
Назва, адреса й телефон збігаються із сайтом і каталогами; розбіжності виправляємо через чистку записів у каталогах.
Захист від змін і блокувань
Стежимо за змінами, які пропонують інші, повертаємо правильні дані та вирішуємо питання блокування й відновлення з доказами, яких вимагає Google.
Облік результатів
Посилання на сайт з UTM-мітками та щомісячні цифри щодо показів у пошуку, дзвінків, запитів маршруту й переходів на сайт із профілю.
Як ми ведемо профіль
- Дні 1–2
Аудит профілю
Перевіряємо права власника, статус підтвердження, категорії, дотримання правил щодо назви, фото, відгуки та єдність даних і складаємо список того, що стримує профіль. Та сама перевірка входить у безкоштовний SEO-аудит.
- Тиждень 1
Доступ і виправлення
Ви додаєте REND менеджером у кілька кліків. Виправляємо категорії, послуги, години роботи, опис і посилання та за потреби запускаємо підтвердження.
- Тижні 2–4
Контент і відгуки
Нові фото, перші публікації, відповіді на відгуки та посилання для запиту відгуку, яке ваша команда може надсилати після кожного замовлення.
- Щомісяця
Оновлення й контроль
Публікації, фото, святкові години, відповіді на відгуки, контроль чужих змін і короткий звіт про дзвінки, запити маршруту та переходи на сайт.
Чому профілі блокують і як це виправити
Google блокує профілі, що порушують його правила або виглядають підозріло: ключові слова в назві, адреса віртуального офісу чи коворкінгу, два й більше профілів в однієї компанії, відкрита домашня адреса в компанії з виїздом до клієнта, різкі зміни назви та адреси. 22% блокувань, з якими працює REND, стаються після невдалого підтвердження.
Спершу треба усунути причину, а потім подати запит на відновлення з доказами: випискою з Комерційного реєстру, рахунком за комунальні послуги чи договором оренди приміщення та фото вивіски й приміщення. Повторні або неповні звернення сповільнюють процес, тому ми надсилаємо один повний запит.
- Назва з доданими ключовими словами чи містами
- Адреса, за якою ви насправді не працюєте
- Дублікати профілів однієї компанії
- Відкрита адреса в компанії, яка працює в клієнта
- Картки посередників, що збирають заявки, без реальної компанії за ними
Що допомагає профілю піднятися в Картах
Позиція профілю залежить від релевантності, відстані та популярності. Релевантність визначають три речі: основна категорія, послуги та сторінка сайту, на яку веде профіль. Популярність складається з відгуків, єдиних даних у каталогах, як-от 1182.ee, Inforegister і Teatmik, посилань на ваш сайт і його позицій у пошуку.
Публікації, фото й ключові слова в описі більше допомагають клієнтові ухвалити рішення, ніж рухають позиції. Проте вони окупаються: серед профілів, які веде REND, повний профіль зі свіжими фото отримує з тієї самої позиції на 42% більше дзвінків і запитів маршруту.
Один профіль, три мови
Компанія має один профіль з однією назвою, навіть якщо обслуговує клієнтів естонською, російською та англійською. Google показує профіль усім і автоматично перекладає відгуки. З мовами ми працюємо в інших місцях: у списку послуг використовуємо слова, які вводять ваші клієнти, а посилання на сайт веде на мовну версію вашої найбільшої групи клієнтів; інші версії доступні за один клік.
Tallinn Torutööd131було 17Замовлені роботиЯк сантехнічна фірма Tallinn Torutööd із Мустамяе, заснована у 2002 році, стала отримувати із сайту 187 заявок на місяць замість 23: сторінка для кожної роботи й кожного міста, ціни просто на сторінці.Читати кейс15 нових клієнтів за 90 днів або повне повернення коштів.
Запитання
Ведення входить у тариф 230 € на місяць разом з рештою локального SEO. Окремої плати за налаштування немає.
Так. У 2021 році Google перейменував Google Мій бізнес на профіль компанії й переніс керування профілем безпосередньо в Google Пошук і Карти. Люди досі шукають за обома назвами.
Підтвердження телефоном, e-mail або миттєве проходить того ж дня. За 612 профілями, які підтвердив REND, відео перевіряють у середньому за 3 робочі дні, а листівка з кодом надходить у середньому за 11 днів.
Так, якщо ви обслуговуєте клієнтів у них. Тоді профіль налаштовують як компанію із зоною обслуговування: адресу приховано, указано райони, де ви працюєте. Для підтвердження все одно потрібна реальна адреса.
Ні. Основним власником залишаєтеся ви, REND працює як менеджер. Наш доступ можна будь-коли видалити в налаштуваннях профілю.
Видалити можна лише відгуки, що порушують правила Google, і рішення ухвалює Google. Про такі відгуки ми повідомляємо з доказами, а на решту відповідаємо; докладніше читайте на сторінці робота з відгуками.
Так. AI Overviews у Google та інші асистенти, рекомендуючи місцеві компанії, використовують дані профілю, відгуки й записи в каталогах, тож точні та єдині дані допомагають і там.
Хто написав і перевірив сторінку
Автор: Расмус КівіСпівзасновник і CEO
Редактор: Андрес ЛепікСпівзасновник і керівник напряму зростання
Факти перевірив: Сійм СаарКерівник SEO
Остання перевірка: